お客様サポート

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年2月28日

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

サービスメンテナンスのご案内

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、NTTが提供するひかり電話機器のファームウェアのアップデートが3月17日に実施予定となっており、最新版に対応するため当社サービスのiGWファームウェアアップデートを行います。メンテナンスに伴い下記のとおりサービスの一時的な停止が発生いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

※現在延期のご案内を行っているシステムアップデートに関するメンテナンスではございません。

記

　　実施日時　　：2022年3月12日（土）　04:00～08:00の間

　　作業内容　　：iGWのファームウェアのアップデート

　　　　　　　　　（お客様宅内設置しているiGWに対し、ファームウェアの

　　　　　　　　　アップデートを実施いたします）

　　影響範囲　　：アプリ・固定IP電話

　　影響内容　　：実施日時のタイミングにてアップデート後の再起動に伴い、

　　　　　　　　　１分程度のサービス断が1度発生いたします。

　　　　　　　　　非常に稀ですが、iGWが再起動されないケースがございます。

　　　　　　　　　その際はiGWの電源を一度切って頂き再度電源を接続してください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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