故障情報

2020 年 8 月 11 日

スマビジサービス故障発生(復旧)のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年8月11日

 お客様各位

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

 　　　　　　　　スマビジサービス故障発生(復旧)のご報告

 　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 　スマビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
 発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 　お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

 　　■不具合詳細
 　　１．発生時刻：　2020年8月11日(火)18時15分頃から
 　　　　　　　　　　2020年8月11日(火)19時35分頃まで
 　　２．影響範囲：　スマビジサービスをご利用のお客様
 　　３．障害原因：　上位ネットワーク通信障害
 　　４．影響内容：　コールマネージャ、システムマネージャ利用不可
 　　　　　　　　　　スマビジアプリ新規接続不可
 　　５．対応内容：　ネットワーク機器インターフェース再構築

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上