故障情報

2020 年 7 月 18 日

スマビジサービス故障発生(復旧)のお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年7月18日

 お客様各位 

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社


 　　　　　　　　スマビジサービス故障発生(復旧)のご報告 

 　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 　スマビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
 発生しておりましたが、現在は復旧しております。

 　お客様には、大変ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。
 　着信に不具合が出ているご利用のお客様におかれましては、iPhone用
 　スマビジアプリで設定→保存ボタンの押下をお願いいたします。


 　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


 　　■不具合詳細 

 　　１．発生時刻：　2020年7月18日（土）16時18分頃から
 　　　　　　　　　　2020年7月18日（土）21時 8分頃まで
 　　２．影響範囲：　iPhoneでスマビジサービス(アプリ)をご利用のお客様
 　　３．障害原因：　ネットワーク機器故障
 　　４．影響内容：　iPhone用モバビジアプリで着信が取れない場合があった
 　　５．対応内容：　予備機器への切り替え

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上