故障情報

2020 年 7 月 13 日

スマビジサービス故障発生(復旧)のお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年7月13日

 お客様各位 

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社


 　　　　　　　　スマビジサービス故障発生(復旧)のご報告 


 　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 　スマビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
 発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 　お客様には、大変ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。


 　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


 　　■不具合詳細 
 　　１．発生時刻：　2020年7月12日（日） 22時00分頃から
 　　　　　　　　　　2020年7月13日（月）  9時40分頃まで
 　　２．影響範囲：　スマビジサービスをご利用のお客様
 　　３．障害原因：　呼制御サーバー増設に伴う不具合
 　　４．影響内容：　スマビジアプリで発着信に失敗する事がある
 　　　　　　　　　　弊社提供固定IP電話機で発着信に失敗する事がある
 　　５．対応内容：　増設サーバーの切り離し

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上