故障情報

2020 年 6 月 25 日

スマビジサービス故障発生・復旧のお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年6月24日
 
お客様各位 

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

 　　　　　　　　スマビジサービス故障発生・復旧のお知らせ

 　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 　スマビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
 発生しておりましたが、復旧いたしましたのでお知らせいたします。
 　お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

 　　■不具合詳細 

 　　１．発生時刻：　2020年6月24日（水）12時03分頃から
 　　　　　　　　　　2020年6月24日（水）16時48分頃
 　　２．影響範囲：　お申し込み・変更システム
 　　　　　　　　　　機器配送システム
 　　　　　　　　　　自動開通システム
 　　３．障害原因：　データベースサーバー記憶域へのアクセス障害
 　　４．影響内容：　ログイン出来ない
 　　　　　　　　　　新規申込登録不可
 　　　　　　　　　　変更登録不可
 　　　　　　　　　　自動開通不可
 　　５．対応内容：　データベース仮想環境の再起動

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上