2021 年 2 月 19 日

スマビジサービス一部故障（暫定復旧）のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2021年2月19日
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 お客様各位
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

 　　　スマビジサービス一部事象発生（暫定復旧）のご報告

 平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

 スマビジサービスにおきまして、一時的にサービスを利用できない
 状態が発生しておりましたが、現在は事象が確認出来ておらず暫定
 ですが復旧状態としております。

 お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上
 げます。誠に申し訳ございませんでした。

 　　　　　　　　　　　　記

 ■不具合詳細
 １．発生時刻：　2021年2月19日(金)　10時40分頃～11時30分頃まで
 ２．影響範囲：　スマビジをご利用の一部のお客様
 ３．故障原因：　原因調査中
 ４．影響内容：　スマビジの発着信ができない
 　　　　　　　　通話が切断される等
 ５．対処内容：　被疑箇所と思われるネットワーク機器のリブート
 　　　　　　　　
 引き続き原因の調査を行うとともに、監視体制を強化し問題発生時には
 即座に対処する様務めてまいります。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上