2020 年 8 月 27 日

スマビジサービス一部故障発生(復旧)のご報告

                           2020年8月27日

お客様各位

                      クラウドテレコム株式会社

        スマビジサービス一部故障発生(復旧)のご報告

 平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 スマビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

                  記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2020年8月27日(木)18時15分頃から
          2020年8月27日(木)19時10分頃まで
  2.影響範囲: スマビジサービスをご利用の一部のお客様
  3.障害原因: IPv6 over IPv4サーバー(ELサーバー)の故障
  4.影響内容: スマビジアプリ発着信不安定
           ※IP電話機の発着信は影響ございませんでした
  5.対応内容: 故障サーバの切り離し、及び、冗長切り替え

                               以上