2020 年 7 月 27 日

スマビジサービス故障発生(復旧)のお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年7月27日

 お客様各位 

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

 　　　　　　　　スマビジサービス故障発生(復旧)のご報告 

 　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 　スマビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
 発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 　お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。


 　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


 　　■不具合詳細 
 　　１．発生時刻：　2020年7月27日（月）12時20分頃から
 　　　　　　　　　　2020年7月27日（月）15時50分頃まで
 　　２．影響範囲：　スマビジサービスをご利用のお客様
 　　３．故障原因：　サーバー高負荷
 　　４．影響内容：　固定IP電話で発着信が出来ない場合がありました
 　　　　　　　　　　PBX連携ビジネスフォンで発着信が出来ない場合があ
 　　　　　　　　　　りました
 　　　　　　　　　　アプリからの発着信が出来ない場合がありました
 　　５．対応内容：　サーバー緊急増設による負荷分散

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上