故障情報

2020 年 6 月 3 日

スマビジサービス障害発生復旧のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年6月3日

 お客様各位 

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

 　　　　　　　　スマビジサービス障害復旧のご報告 

 　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 　モバビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
 発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 　お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

 　　■不具合詳細 
 　　１．発生時刻：　2020年6月1日（月）9時頃から
 　　　　復旧時刻　　2020年6月2日（火）2時30分頃まで
 　　２．影響範囲：　スマビジサービスをご利用の一部のお客さま
 　　３．障害原因：　呼制御サーバー高負荷による着信制御遅延
 　　４．影響内容：　着信および保留動作ができない場合がある
 　　５．対応内容：　予備サーバーへ切り替え

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上